Política de privacidade
Última atualização: 10 de novembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o site www.jnaccess.com.br trata, por que e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Ela vale para este site. O tratamento de dados dentro dos sistemas instalados nos clientes segue o contrato e as políticas de cada cliente.
1. Quem é o controlador
[RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [00.000.000/0000-00], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO].
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [NOME DO ENCARREGADO], pelo e-mail [privacidade@jnaccess.com.br].
2. Quais dados tratamos e para quê
| Situação | Dados | Finalidade e base legal |
|---|---|---|
| Você entra em contato por WhatsApp ou e-mail | Nome, telefone, e-mail e o que você escrever | Responder ao contato e preparar proposta. Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V). |
| Você usa o assistente de IA | O texto das perguntas e o endereço IP | Responder às perguntas sobre os sistemas e limitar abusos. Legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Você navega no site | Endereço IP e dados técnicos registrados pelo servidor de hospedagem | Segurança e funcionamento do site. Legítimo interesse (art. 7º, IX). |
| Você escolhe o modo escuro | A preferência de tema, salva só no seu navegador | Lembrar a sua escolha. Não é enviada a nós. |
O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. A demonstração interativa roda inteira no seu navegador, com dados fictícios, e não envia nada a ninguém.
3. Assistente de IA
As perguntas digitadas no assistente são enviadas ao nosso servidor e repassadas a um provedor de inteligência artificial (Anthropic, PBC, nos Estados Unidos) só para gerar a resposta. O nosso servidor não grava as perguntas. O provedor trata os dados conforme a política dele, disponível em anthropic.com/legal/privacy.
Não digite dados pessoais, senhas ou informações sigilosas no assistente. As respostas são geradas automaticamente a partir dos manuais e podem conter erros. Para proposta, preço ou suporte, fale com a equipe.
4. Com quem compartilhamos
- Provedor de IA (Anthropic), apenas o texto das perguntas do assistente.
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá. A conversa segue os termos do WhatsApp.
- Empresa de hospedagem do site, que guarda registros técnicos de acesso.
- Autoridades, quando a lei exigir.
Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
O provedor de IA fica fora do Brasil. Essa transferência ocorre com as garantias previstas no art. 33 da LGPD [CONFIRMAR O MECANISMO ADOTADO, POR EXEMPLO CLÁUSULAS-PADRÃO CONTRATUAIS].
6. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato: pelo tempo necessário para atender ao pedido e cumprir obrigações legais [DEFINIR PRAZO].
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (art. 15).
- Perguntas ao assistente: não são guardadas pelo nosso servidor. O contador de limite por IP fica só na memória e é apagado em até 24 horas.
7. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas (art. 18 da LGPD). Também pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, escreva para [privacidade@jnaccess.com.br] ou contato@jnaccess.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). A chave do provedor de IA fica só no servidor, há limite de uso por IP e os erros técnicos não são exibidos a visitantes.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no topo desta página.